Privacidad

ENOVIXO by Vecteur

Aurélien BELOT es propietario de ENOVIXO, de su marca y de sus activos digitales, salvo los derechos de terceros expresamente identificados.

Aurélien BELOT es responsable del tratamiento. Para ejercer tus derechos o formular una consulta, escribe a info@enovixo.com. Puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica o la autoridad competente en tu situación.

Responsable

El responsable del tratamiento es Aurélien BELOT, contactable en info@enovixo.com. Esta designación debe corresponder a la persona o entidad que determine efectivamente los fines y los medios.

Datos y puntos de recogida

Cuando la recogida y el área de cliente están activadas, el formulario de contacto y una transferencia ENO confirmada expresamente pueden recoger identidad, contacto, empresa, mensajes, respuestas del proyecto, idioma y prueba del consentimiento. La cuenta también guarda perfil, autenticación, número de cliente, solicitudes, pedidos, eventos visibles y metadatos de entregas privadas. No se transfiere la conversación local completa de ENO. Las sesiones técnicas conservan una huella criptográfica minimizada de la referencia IP y el agente de usuario. No envíes datos sensibles ni datos personales de menores.

Finalidades y bases jurídicas

Los datos se usan para responder consultas, adoptar medidas precontractuales solicitadas, gestionar la cuenta, pedidos y entregas privadas, registrar cambios visibles, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. Según la interacción, la base es el consentimiento, las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución contractual, una obligación legal o el interés legítimo documentado en la seguridad. El consentimiento puede retirarse sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Destinatarios y transferencias

El acceso se limita al personal autorizado de ENOVIXO y a los encargados necesarios para alojar y operar el servicio, incluido LWS - Ligne Web Services SAS (https://www.lws.fr), y a las autoridades cuando exista obligación legal. Los datos no se venden. En esta V1 no hay destinatarios publicitarios ni rastreadores de marketing. Con consentimiento explícito, un contexto limitado de ENO puede ser tratado por OpenAI durante un máximo de 30 días. El acuerdo con el encargado y las garantías aplicables a las transferencias internacionales se validaron antes de la activación.

Conservación

Consultas y leads enviados: 12 meses. Borradores ENO no enviados: 24 horas. Las cuentas se conservan mientras la cuenta esté activa; tras una solicitud verificada de cierre, la cuenta se suprime o anonimiza sin demora indebida, salvo los datos que deban quedar legalmente bloqueados. Los plazos de pedidos, eventos y entregas privadas deben validarse antes de la activación en producción y no se presentan aquí como activos. Registros antiabuso: 90 días. Registros de auditoría administrativa: 365 días. Registros rotativos de aplicación: 30 días.

Automatización y seguridad

ENO utiliza por defecto un flujo local determinista. Solo puede activarse un proveedor externo de IA tras validar el consentimiento específico, la privacidad, el encargado y los presupuestos; las solicitudes no usan herramientas de acción y el almacenamiento remoto está desactivado. Ninguna decisión exclusivamente automatizada produce efectos jurídicos o similares significativos. ENOVIXO aplica controles de acceso, validación, limitación de frecuencia, protección CSRF y registros de seguridad, reconociendo que ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.